WebAktivátor – Általános Szerződési Feltételek

// utolsó frissítés: 2026-09-27 · hatályos: 2026-09-27-tól

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Benkó János egyéni vállalkozó által WebAktivátor néven, webaktivator.hu címen nyújtott weboldal-készítési, -fejlesztési, valamint az ezekhez kapcsolódó tárhely- és karbantartási szolgáltatások igénybevételének feltételeit rögzítik. Az ÁSZF a webaktivator.hu és a hozzá kapcsolt aldoméneken igénybe vehető szolgáltatásokra irányadó. A hirdetéskezelési, marketing- és konverzióoptimalizálási megbízásokra nem a jelen ÁSZF, hanem a Hirdetéskezelési és marketing megbízási feltételek vonatkoznak.

Jelen Általános Szerződési Feltételek folyamatosan elérhető és letölthető a következő címen: https://webaktivator.hu/szolgaltatasi-feltetelek. Link megnyitása ↗.

A Szolgáltató adatai

MegnevezésAdat
Szolgáltató (üzemeltető)Benkó János e.v.
Márkanév / szolgáltatásWebAktivátor
Székhely9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38.
Nyilvántartási szám40828303
Adószám59121417-2-28
Kamarai nyilvántartási számBU59121417
Telefon+36 20 555 8877
Ügyfélszolgálati e-mail[email protected]
Általános e-mail[email protected]
Visszaélés-bejelentés (abuse)[email protected]
Weboldalwww.webaktivator.hu
Ügyfélfelületportal.webaktivator.hu
Szerverek (adattárolás) helyeFrankfurt, Németország

1. Értelmező rendelkezések

A jelen ÁSZF alkalmazásában:

2. Bevezető rendelkezések

2.1. A Szolgáltató – egyúttal adatfeldolgozóként is – a 3. fejezetben meghatározott tevékenységeket végzi.

2.2. A Szolgáltató tevékenységére és a jelen ÁSZF-re a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) az irányadó.

3. A Szolgáltatás tárgya és a szerződés létrejötte

3.1. A Szolgáltató fő tevékenysége mikro- és kisvállalkozások, valamint magánszemélyek számára weboldalak elkészítése, illetve meglévő weboldalak megújítása és fejlesztése. Az Előfizető igénye szerint, külön megállapodás alapján a Szolgáltató a weboldal tárhelyen történő elhelyezését (hosting) és karbantartását is biztosítja. A Szolgáltatás teljesítése során a Szolgáltató AI-eszközöket is igénybe vesz.

3.2. A Szolgáltatások közvetlen, automatikus online megrendelésére nincs mód; azok egyedi árajánlat alapján vehetők igénybe, amelynek díját az árajánlat és a Szolgáltatási Szerződés rögzíti. A webaktivator.hu/csomagok felületen vállalkozások részére közzétett előfizetéses csomagokra az Előfizetési feltételek irányadók; az ott feltüntetett díjak tájékoztató jellegűek, és a szerződés ott is a portal.webaktivator.hu felületen, az ajánlat elfogadásával jön létre. A webaktivator.hu oldalon közzétett tájékoztató adatok nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek.

3.3. A Szolgáltatási Szerződés elektronikus úton, a portal.webaktivator.hu felületen jön létre. Az Előfizető a felületen kitölti a Szolgáltató onboarding (előzetes felmérő) kérdőívét és űrlapját, amely a teljesítéshez szükséges adatokat tartalmazza. A szerződés akkor jön létre és a Szolgáltatás akkor élesedik, amikor az Előfizető a Szolgáltató által visszaigazolt feltételeket és az egyedi árajánlatot a felületen elfogadja. Ezzel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, magyar nyelvű, távollévők közötti szerződés jön létre.

3.4. A portal.webaktivator.hu felületre meghívás nélküli külső regisztrációra nincs lehetőség; a hozzáférést a Szolgáltató az egyedi megállapodást követően nyitja meg az Előfizető részére. Az így megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató elektronikusan tart nyilván, és amely a felhasználói fiókon keresztül elérhető; az adatbeviteli hibák ugyanitt javíthatók.

3.5. A szerződés nem jön létre, ha a Szolgáltatás részét képező, harmadik személy által nyújtott szolgáltatás feltételei a teljesítés megkezdése előtt megváltoznak, és azt valamelyik Fél nem fogadja el. A megrendelt Szolgáltatáshoz szükséges hozzáféréseket és információkat a Szolgáltató e-mailben juttatja el az Előfizetőhöz.

3.6. Szolgáltatási Szerződés akkor is létrejön, ha az Előfizető korlátozott, teszt vagy demo jellegű, ingyenes szolgáltatást vesz igénybe.

4. Díjazás, számlázás és fizetési feltételek

4.1. Az Előfizető a Szolgáltatásért az egyedi árajánlatban és a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott díjat köteles megfizetni. A számlázás a tárgyidőszak elején történik; a használat mértékéhez kötött díjakat a Szolgáltató a tárgyidőszak végén számlázza. Az első számlát a Szolgáltató a szerződés létrejöttekor állítja ki, amelyet az Előfizető a szerződéskötéskor köteles teljesíteni.

4.2. Fizetési késedelem vagy a fizetés megtagadása esetén a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás korlátozására, további megrendelések teljesítésének megtagadására, a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására, valamint – az Előfizető erre vonatkozó, a 3.3. pont szerinti megrendeléssel adott kifejezett hozzájárulása alapján – az Előfizető adatainak a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló követeléskezelő részére történő átadására.

4.3. A Szolgáltató az Előfizető szerződéseit összevontan, egy folyószámlán kezeli. Ha az Előfizetőnek tartozása keletkezik, a Szolgáltató jogosult az Előfizető bármely Szolgáltatását – a tartozás mértékéhez igazodóan – korlátozni.

4.4. A Szolgáltató a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott díjon felül külön, egyedi díjat számíthat fel a következő esetekben: az Előfizető késedelméből eredő többletfeladatok; a felfüggesztett, törölt vagy inaktivált Szolgáltatás visszaengedélyezése (amelyet a Szolgáltató meg is tagadhat); továbbá a megállapodáson túli, többletmunkát igénylő igények teljesítése. Az egyedi díjról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja az Előfizetőt.

5. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

5.1. A Szolgáltató a Szolgáltatási Szerződés keretében vállalja a weboldal elkészítését, megújítását, és – külön megállapodás esetén – annak tárhelyen történő elhelyezését, karbantartását, valamint technikai támogatást nyújt a Szolgáltatás igénybevételéhez (a harmadik fél oldali rendszerek kivételével).

5.2. Az Előfizető a tárhelyhez közvetlen hozzáférést nem kap; a tárhellyel és a weboldallal kapcsolatos beállításokat, módosításokat a Szolgáltató végzi. Az Előfizető a módosítási és fejlesztési igényeit a portal.webaktivator.hu ügyfélfelület ticket-rendszerén keresztül vagy e-mailben jelzi. Az üzemeltetés ideje alatt a tárhelyen lévő fájlokat kizárólag a Szolgáltató módosítja. Ha a fájlok a Szolgáltatón kívül más úton — így különösen az Előfizető vagy megbízottja által — módosulnak, a Szolgáltató a weboldal ebből eredő működéséért nem felel, az így végzett módosítások a Szolgáltató későbbi munkája során felülíródhatnak, és azoknak a Szolgáltató munkájával való összefésülése külön díjköteles.

5.3. A Szolgáltató az Előfizető adatait nyilvántartásában kezeli, és azokat – a jogszabályi adatszolgáltatási kötelezettség, valamint a 4.2. pont esete kivételével – az Előfizető írásos jóváhagyása nélkül harmadik személynek nem adja át.

5.4. A Szolgáltató egyoldalúan állapíthatja meg a Szolgáltatáshoz kapcsolódó határidőket. Ha az Előfizető célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, a Szolgáltató erre írásban felhívja a figyelmét; az utasítás írásbeli fenntartása esetén a Szolgáltató az utasítást az Előfizető kockázatára teljesítheti, vagy a szerződéstől elállhat, illetve azt felmondhatja. A Szolgáltató köteles megtagadni az olyan utasítás teljesítését, amely jogszabályt sértene, vagy mások személyét, vagyonát veszélyeztetné.

5.5. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás szüneteltetésére, az érintett tartalom eltávolítására vagy a szerződés azonnali hatályú felmondására, ha az Előfizető jogsértő (különösen jogszabályba ütköző, pornográf, a jó ízlést sértő) tartalmat helyez el, kéretlen reklámüzenetet (SPAM) küld, vagy megsérti az internetes együttélés szabályait (Netikett). Szerzői jogi vagy védjegyoltalmi jogsértésről szóló értesítés esetén a Szolgáltató az Ekertv. 13. §-a szerint jár el. A jogsértő vagy visszaélésszerű tartalomra vonatkozó bejelentés (értesítés) az [email protected] címen tehető meg.

5.6. Ha az Előfizető weboldala harmadik személy érdekét sérti, vagy a weboldalán tárolt adatok miatt büntetőeljárás indul, és erről a Szolgáltató értesítést kap, a Szolgáltató az eljáró hatóság vagy szervezet kérésének megfelelően – előzetes értesítés nélkül – szüneteltetheti a szolgáltatást.

5.7. Tilos a Szolgáltató jó hírnevének csorbítása.

5.8. A Szolgáltató – közvetítő (tárhely-) szolgáltatóként – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete (a digitális szolgáltatásokról; DSA) 16. cikke szerinti bejelentési és intézkedési (Notice-and-Action) mechanizmust működtet. A tárhelyen elhelyezett, jogellenesnek vélt tartalom bárki által bejelenthető az [email protected] címen. A bejelentésnek tartalmaznia kell a kifogásolt tartalom pontos helyét (URL), a jogellenesség indokolását és a bejelentő elérhetőségét. A szabályszerű bejelentés a tudomásszerzés alapjául szolgál; ennek alapján a Szolgáltató haladéktalanul intézkedik a tartalom eltávolításáról vagy a hozzáférés megszüntetéséről, és erről – az indokok megjelölésével – tájékoztatja az Előfizetőt.

5.9. A Szolgáltató nem köteles az általa tárolt tartalmat általános jelleggel ellenőrizni, sem a jogellenes tevékenységre utaló tényeket aktívan keresni (nincs általános nyomonkövetési kötelezettség). Bűncselekmény – különösen életet vagy biztonságot fenyegető helyzet – gyanúja esetén a Szolgáltató haladéktalanul értesíti az illetékes hatóságot.

5.10. A DSA hazai felügyeletét ellátó digitális szolgáltatási koordinátor a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH); a Szolgáltató együttműködik az NMHH-val és az eljáró hatóságokkal. A Szolgáltató mikro-, illetve kisvállalkozásként mentesül a DSA szerinti éves átláthatósági jelentéstételi és a belső panaszkezelési rendszer fenntartására vonatkozó kötelezettség alól.

6. Az Előfizető jogai és kötelezettségei

6.1. Az Előfizető a Szolgáltatást a nap 24 órájában, az év minden napján jogosult igénybe venni, a jelen ÁSZF keretei között.

6.2. Az Előfizető a saját oldalán biztosítja a Szolgáltatás igénybevételéhez, a kapcsolattartáshoz és a portál eléréséhez szükséges műszaki feltételeket (internetkapcsolat, eszköz).

6.3. Az Előfizető a Szolgáltatást rendeltetésszerűen, a 6.8. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltatási Szerződésben ettől eltérően rögzített erőforrás-korlátokon belül használhatja. Ha a használat olyan túllépést eredményez, amely a Szolgáltató infrastruktúrájában vagy más előfizetőnél kárt, kimaradást, teljesítményvesztést okoz, a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás zárolására, vagy a szerződés felmondására a tárhelydíj hátralévő részének visszafizetése mellett. Az erőforrás-felhasználást a Szolgáltató felügyeli; az Előfizető a szolgáltatás állapotát és az üzemidőt a portal.webaktivator.hu felületen kíséri figyelemmel.

6.4. Az Előfizető a hozzáférési azonosítóit köteles titokban tartani; a jogosulatlan használatból eredő károkért az Előfizető felel.

6.5. Az Előfizető felel az általa megadott kapcsolattartói adatok valódiságáért. A Szolgáltató a Szolgáltatással kapcsolatos értesítéseket kizárólag a portal.webaktivator.hu fiókban megadott e-mail címre küldi. Az adatokban bekövetkezett változást az Előfizető 15 napon belül köteles bejelenteni; a mulasztásból eredő károkért az Előfizetőt terheli a felelősség.

6.6. A Szolgáltatással kapcsolatos technikai és adminisztratív (ideértve a tulajdonosváltást is) módosítást az Előfizető kizárólag a portal.webaktivator.hu fiókjából, vagy az ott megadott e-mail címről, megerősítést követően kezdeményezhet. Ez az e-mail cím a Szolgáltatások elsődleges azonosítója, amely vitás esetben a jogosultság megállapítására szolgál.

6.7. Az Előfizető utasításai jogszerűségéért az Előfizető felel, és gondoskodik arról, hogy a teljesítéshez szükséges utasítások, adatok és tartalmak megfelelő időben a Szolgáltató rendelkezésére álljanak.

6.8. Erőforrás-korlátok. Eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltatásra az alábbi alapértékek irányadók (kis, statikus vagy minimális PHP-t használó weboldalakhoz; a Szolgáltatási Szerződés ettől eltérhet):

ErőforrásAlapérték
Tárhelyméret500 MB
Processzorhasználatlegfeljebb 100% (1 mag)
Fizikai memória512 MB
Virtuális memória1024 MB
Egyidejű bejövő kapcsolat20 db / másodperc
I/O (merevlemez)5 120 KB/s (5 MB/s)
Fájlszám (inode)100 000 db
Havi forgalom100 GB / hó
PHP memória limit (memory_limit)256 MB
Max. feltölthető fájlméret (upload_max_filesize)50 MB
Kimenő e-mail (óránként)max. 3 000 db
Kimenő e-mail (naponta)max. 10 000 db
Munkamenet élettartama (session.gc_maxlifetime)1 440 mp

7. A weboldal tartalma

7.1. A weboldal tartalmát (szöveg, kép és egyéb anyag) az Előfizető bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére, illetve hagyja jóvá; a Szolgáltató a tartalmat minden esetben az Előfizetővel egyezteti.

7.2. A közzétett tartalom jogszerűségéért, valóságtartalmáért és a felhasználáshoz szükséges jogok meglétéért az Előfizető felel. Az Előfizető szavatol azért, hogy az átadott adatok, dokumentumok, szerzői művek és egyéb szellemi alkotások átadása és felhasználása harmadik személy jogait nem sérti.

7.3. A Szolgáltató jogosult megtagadni az olyan tartalom elkészítését, közzétételét vagy feltöltését, amely jogszabályba ütközik, erőszakos, gyűlöletkeltő, a jó ízlést sérti, vagy a jelen ÁSZF tilalmaiba ütközik.

8. Adatmentés és menedzselt szolgáltatások

8.1. A tárhelyen tárolt adatokról a Szolgáltató a szolgáltatás keretében, külön díj felszámítása nélkül, naponta készít biztonsági másolatot. A másolatokat a Backblaze felhőszolgáltatásában tárolja, és 7 napon át tartja meg; a 7 napnál korábbi másolatok ezt követően automatikusan törlődnek vagy felülíródnak.

8.2. A mentésből történő visszaállítást a Szolgáltató az Előfizető kérésére, egyedi, előzetesen közölt díjon vállalja, a megőrzési időn belüli állapotra. Mivel az Előfizető a tárhelyhez nem fér hozzá, a mentés nem az ő feladata; kiemelten fontos adatok esetén ugyanakkor javasolt, hogy az átadott tartalmakból saját másolatot is megőrizzen.

8.3. A biztonsági mentés elkészítése során a Szolgáltatót a tőle elvárható gondosság terheli. A mentést kiszolgáló, harmadik fél (Backblaze) által üzemeltetett rendszer hibájáért – amennyiben az a Szolgáltató érdekkörén kívül esik – a Szolgáltató helytállni nem köteles.

8.4. Az Előfizető külön, egyedi igény alapján menedzselt (rendszergazdai) szolgáltatást is rendelhet, amelynek keretében a Szolgáltató szoftvereket telepít, állít be és konfigurál. A szolgáltatás részleteit és díját a Felek egyedi, írásban (a portálon vagy e-mailben) visszaigazolt megállapodása rögzíti; szóbeli vagy vissza nem igazolt egyeztetés nem érvényes. A Szolgáltató az ilyen igényt – különösen harmadik fél által üzembe helyezett, kockázatos rendszereknél – indoklás nélkül megtagadhatja.

8.5. Az eseti rendszergazdai munkára a Szolgáltató a teljesítéstől számított 48 órán át jótállást vállal az általa kialakított eredeti beállításért, feltéve, hogy azt időközben sem az Előfizető, sem harmadik személy nem változtatta meg. Kifogással az Előfizető e 48 órán belül, kizárólag a portálon iktatott (sorszámozott) és visszaigazolt munka kapcsán élhet.

9. Rendelkezésre állás

9.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást éves szinten 99%-os rendelkezésre állás mellett biztosítja. A rendelkezésre állásba nem számítanak bele az előre bejelentett karbantartások (naptári évente legfeljebb összesen 72 óra), valamint a harmadik fél által nyújtott szolgáltatások.

9.2. Ha a tárhelyet kiszolgáló szerver adott hónapban 1 százaléknál nagyobb mértékben (azaz a havi rendelkezésre állás 99% alá esve) nem volt elérhető, a Szolgáltató az adott hónapot teljes mértékben jóváírja: erre az időszakra nem számláz, előre fizetett szolgáltatás esetén pedig a lejárat után egy hónappal meghosszabbítja a szolgáltatást. A garancia kizárólag a tárhelyszolgáltatásra vonatkozik, a kapcsolódó egyéb díjakra (pl. licenc-, rendszergazdai díjak) nem.

9.3. Az üzemidőt az Előfizető a portal.webaktivator.hu felületen követheti; az érvényesítés alapja a Szolgáltató által mért adat. Az igényt az Előfizető a portálon vagy a [email protected] címen, az elérhetetlenségtől számított 15 napon belül jelentheti be.

10. Adatkezelés

10.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak – különösen az Infotv.-nek és a GDPR-nak – megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes feltételeit (a kezelt adatok köre, célja, jogalapja és megőrzési ideje, az igénybe vett adatfeldolgozók, az érintetti jogok és a jogorvoslat) a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része, és a www.webaktivator.hu oldalon érhető el.

10.2. Az Előfizető weboldalán keresztül kezelt, végfelhasználókat érintő személyes adatok tekintetében a Szolgáltató a GDPR 28. cikke szerint adatfeldolgozóként, az Előfizető (mint adatkezelő) megbízásából és írásbeli utasításai szerint jár el. Ezeket az adatokat a Szolgáltató kizárólag a Szolgáltatás teljesítése érdekében kezeli, saját céljára nem használja fel, és a szerződés megszűnését követően az Előfizető döntése szerint törli vagy visszajuttatja, kivéve, ha jogszabály a tárolást előírja.

10.3. Az adattárolás védett, korlátozott hozzáférésű, az Európai Unió területén (Frankfurt, Németország) elhelyezett kiszolgálókon történik. A Szolgáltató és közreműködői titoktartási kötelezettséget vállalnak.

11. A szerződés időtartama, megszűnése és felmondása

11.1. A Szolgáltatási Szerződés az Előfizető által a megrendeléskor megadott határozott időtartamra jön létre, amely alatt rendes felmondásnak nincs helye; a szerződés a Felek közös megegyezésével szüntethető meg. A hosszabbítás (a hosszabbítási kérelem, illetve a következő időszak díjának megfizetése) újabb határozott időtartamú szerződéskötésnek minősül.

11.2. Havi előfizetés esetén – határozott időtartamról szóló külön megállapodás hiányában – a szerződés 30 napos felmondási idővel, rendes felmondással megszüntethető. Negyedéves, féléves, éves vagy hosszabb időtartam esetén a felmondási idő szintén 30 nap.

11.3. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést azonnali hatállyal, rendkívüli felmondással szüntetheti meg az Előfizető szerződésszegése esetén; ekkor az Előfizető fizetési kötelezettsége fennmarad. Az Előfizető akkor élhet rendkívüli felmondással, ha a Szolgáltató súlyosan gondatlanul, tudatosan és rendszeresen megszegi a szerződést, és a kötelezettségszegést az erre vonatkozó írásbeli felszólítás kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül nem orvosolja.

11.4. Ha a határozott időtartam lejárta előtt legalább 30 nappal egyik Fél sem jelzi írásban, hogy a szerződés meghosszabbítását nem kívánja, a szerződés a lejáratot követően határozatlan időtartamúvá alakul, amely 30 napos felmondási idővel, írásban mondható fel.

11.5. Ha az Előfizető a határozott idejű szerződést a jogszabályban és a jelen ÁSZF-ben szabályozott eseteken kívül szünteti meg, köteles a határozott időtartam lejártáig esedékes díjnak megfelelő összeget meghiúsulási kötbérként, egy összegben megfizetni. A megszüntetés kizárólag írásban (postai vagy elektronikus levélben) történhet; visszamenőleges hatályú felmondásnak nincs helye.

11.6. A szerződés bármely megszűnése nem mentesít a megszűnés napjáig keletkezett kötelezettségek (különösen a fizetési kötelezettség) alól. A megszűnést követően a Szolgáltató a biztonsági mentéseket – eltérő utasítás hiányában – esetleges átadás vagy visszaállítás céljából térítésmentesen megőrizheti, és azokat kizárólag az Előfizető kifejezett kérésére, térítés ellenében állítja vissza vagy adja át.

12. Elállási és felmondási jog (fogyasztók részére)

12.1. A jelen fejezet kizárólag a fogyasztónak minősülő Előfizetőre vonatkozik. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A nem fogyasztó Előfizetőt a jelen fejezet szerinti jog nem illeti meg.

12.2. A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve – ha a teljesítés már megkezdődött – felmondhat. A jogát erre irányuló egyértelmű nyilatkozattal (vagy a hivatkozott rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatmintával) a portal.webaktivator.hu felületen, a [email protected] címen, illetve a 9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38. címen gyakorolhatja; a határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldi.

12.3. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri a teljesítés megkezdését a 14 napos határidőn belül, és a határidőn belül felmond, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. A fogyasztó elveszíti a felmondási jogát, ha a Szolgáltató a szolgáltatást – a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével – teljes egészében teljesítette, és a fogyasztó a teljesítés megkezdésekor tudomásul vette, hogy a teljes teljesítést követően a jogát elveszíti.

12.4. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális szolgáltatás esetén a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével – a jogvesztésre vonatkozó tudomásulvétellel együtt – megkezdődött, és a Szolgáltató erről visszaigazolást küldött.

12.5. Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, a fogyasztó által alkalmazott fizetési móddal megegyezően téríti vissza.

12.6. A Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a fogyasztó kifejezett kérésére, egyedi igényei szerint előállított szolgáltatás (pl. egyedileg elkészített weboldal) esetén az elállási jog a hivatkozott rendelet szerint korlátozott vagy kizárt lehet.

13. Felelősség és vis maior

13.1. A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal óvja a szerverein elhelyezett adatokat, de azok elvesztéséből (ideértve az e-mail, FTP és hasonló adatokat) eredő károkért nem vállal felelősséget. A tárhelyre feltöltött adatokért az Előfizetőt terheli a felelősség.

13.2. A Szolgáltató közvetítő szolgáltatóként – az Ekertv. 8–12. §-ában foglalt feltételek mellett – nem felel a más által rendelkezésre bocsátott, továbbított vagy tárolt információért, és nem köteles azt ellenőrizni. Jogsértés esetén a Szolgáltató az Ekertv. 13. §-a szerinti eljárás lefolytatásával mentesül a felelősség alól.

13.3. A Szolgáltató nem felel az érdekkörén kívüli üzemzavarokért és elérhetőségi korlátokért (így más hálózatok vagy internetszolgáltatók beállításaiért, illetve a fokozott biztonsági kockázatot jelentő tartományok szükségszerű tiltásáért). Az SSL-tanúsítványokat harmadik fél bocsátja ki; ezek kibocsátásáért, telepítéséért és érvényességéért a Szolgáltató nem felel, de a szükséges technikai feltételeket biztosítja.

13.4. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az internet egymástól független, a Szolgáltató ellenőrzésén kívül álló hálózatokból áll; az ezek működéséből eredő károkért (üzemzavar, átviteli hiba, vírus, támadás stb.) a Szolgáltató nem felel.

13.5. Az AI-eszközök kizárólag támogató szerepet töltenek be. A Szolgáltató nem felel az AI-eszközök által szolgáltatott információk alapján hozott döntésekért, sem azok következményeiért; az ilyen javaslatok ellenőrzése az Előfizető feladata.

13.6. Az Előfizető mentesíti a Szolgáltatót és közreműködőit minden olyan, harmadik személy által támasztott igénnyel szemben, amely az Előfizető szerződésszegéséből, a Szolgáltatás jogellenes vagy szerződésellenes igénybevételéből, illetve az Előfizető (vagy felhasználói) által közzétett tartalomból – különösen szerzői jogi, személyiségi jogi vagy adatvédelmi jogsértésből – ered.

13.7. Egyik Fél sem felel a kötelezettsége elmulasztásáért, ha azt el nem hárítható külső ok (vis maior) idézte elő – így különösen, de nem kizárólag természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedés, háborús vagy terrorcselekmény, sztrájk, energiaellátási zavar, illetve szerver- és hálózati támadás –, amely a teljesítést igazolhatóan akadályozta. Nem hivatkozhat vis maiorra az Előfizető a saját gondatlanságára visszavezethető támadás vagy SPAM esetén. Ha a vis maior a teljesítést két hónapot meghaladóan akadályozza, bármelyik Fél azonnali hatállyal, írásban felmondhat; ekkor a Felek a kárukat maguk viselik. A vis maior nem mentesít a már teljesített Szolgáltatás díjának megfizetése alól.

13.8. A Szolgáltató kizárja a felelősségét az Előfizető vagy harmadik személy oldalán felmerülő közvetett és következményes károkért, így különösen az elmaradt haszonért (lucrum cessans), az üzletmenet megszakadásából eredő veszteségért, az adatvesztésből eredő közvetett károkért, valamint az Előfizető harmadik személyek felé fennálló kötelezettségeiért.

13.9. A Szolgáltató szerződésszegéssel okozott károkért fennálló kártérítési felelősségének felső határa – káreseményenként és összesen is – az Előfizető által az adott Szolgáltatásért a károkozást megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett nettó szolgáltatási díj összege. E korlátozások nem alkalmazandók a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegéssel okozott károkra (Ptk. 6:152. §).

14. Hibabejelentés és panaszkezelés

14.1. Az Előfizető a technikai hibát a portal.webaktivator.hu felületen jelentheti be, ahol a bejelentés mindkét Fél számára nyomon követhető. A Szolgáltató – akár automatikus visszaigazolás formájában – 24 órán belül visszajelez. A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a hiba elhárításáért, de a nem a szerverhez vagy a szolgáltatott keretrendszer rendes működéséhez köthető hibákért nem vállal felelősséget; a szerveroldali hibákra a 9. fejezet az irányadó.

14.2. Az Előfizető a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a portal.webaktivator.hu felületen, a [email protected] címen vagy a 9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38. címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban, indokolással megválaszolja. Elutasítás esetén tájékoztatja az Előfizetőt a békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulás lehetőségéről.

14.3. A fogyasztónak minősülő Előfizető a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes fórumokhoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

A polgári jogi igény a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt érvényesíthető.

15. Az ÁSZF módosítása

15.1. A Szolgáltató fenntartja a jelen ÁSZF, valamint szolgáltatásai tartalmának és díjának egyoldalú módosítási jogát. A módosításról a Szolgáltató az egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF honlapon történő közzétételével vagy e-mailben tájékoztatja az Előfizetőt.

15.2. Az előre kifizetett, határozott idejű és teljesítés alatt álló Szolgáltatás tartalma és díja nem módosítható.

16. Vegyes és záró rendelkezések

16.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a webaktivator.hu oldalon közzétett tájékoztatás, ennek hiányában vagy bizonytalanság esetén a Szolgáltató kifejezett kérésre adott írásbeli nyilatkozata, valamint a 2.2. pontban hivatkozott jogszabályok az irányadók.

16.2. Az Előfizetőre kötelező érvényűek az Internet Szolgáltatók Tanácsa által ajánlott hálózathasználati elvek (Link megnyitása ↗). Ezek megszegése esetén a Szolgáltató a Szolgáltatást korlátozhatja vagy szüneteltetheti, súlyos esetben a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.

16.3. A jelen ÁSZF bármely rendelkezésének esetleges érvénytelensége a többi rendelkezést, illetve az ÁSZF egészét nem érinti.

16.4. Az ÁSZF idegen nyelvre fordítása csak a Felek írásbeli hozzájárulásával lehetséges; értelmezési vita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. Esetleges ellentmondás esetén a kisebb sorszámú (korábbi) rendelkezés alkalmazandó.

16.5. A webaktivator.hu felületén történő online megrendeléssel vagy hosszabbítással a Felek korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodásai hatályukat vesztik.

16.6. A Szolgáltató a webaktivator.hu és kapcsolódó oldalain előforduló esetleges elírásokért nem vállal felelősséget. A Felek a Ptk. 6:142. §-ának alkalmazását kifejezetten kizárják.

Kapcsolódó dokumentumok:

Letöltés / nyomtatás: ezt a dokumentumot PDF-be mentheted vagy kinyomtathatod — a megnyíló nyomtatás-ablakban válaszd a „Mentés PDF-ként" célt.